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배송으로 인한 제품 훼손 및 배송지연
본사는 롯데택배와 계약하여 배송에 지연이 없도록 최선을 다하고 있지만, 배송사의 사정으로 예측하지 못한 제품 손상 또는 납품지연이 발생할 수 있습니다. 배송으로 인한 훼손 또는 배송 지연으로 인해 고객 손실이 발생 한 경우 배송사에 분쟁을 제기하여 손해배상에 관해 협의 하거나 법적 분쟁을 진행하실 수 있으며, 재작업이 필요한 경우 배송사와 협의하여 가능한 빠르게 조치될 수 있도록 조치 하고 있습니다.
환불 / 교환 / 재작업 불가 내역
시안 제출이 완료된 경우 전체 환불이 불가능합니다. (제품 제작과 관련된 부분에 한해 일부 환불 가능합니다.) 제품은 주문 제작되어 작업이 완료된 후에는 제품 발송 전에도 환불이 불가능합니다. 제출된 시안과 제품의 내용이 동일한 경우, 내용으로 인한 환불 교환 재작업이 불가능합니다. (전달받은 시안의 내용과 오탈자를 꼭 확인 부탁드립니다.)
제품 불량으로 인해 교환, 환불, 재작업이 필요한 경우 작업 담당자에게 연락해 주시거나 ,대표 번호로 연락주시면 가능한 빠르게 조치 하도록 하겠습니다
인쇄 색상에 관한 안내
모니터화면에 보이는 색상과, 인쇄물은 색상의 차이가 있습니다. (모니터, 또는 휴대폰에 따라서도 조금씩 다르게 색상이 표현됩니다) 같은 잉크라도 용지에 따라 색상이 다르게 표현됩니다. 발색은 잉크의 농도, 습도, 용지의 컨디션 등 여러 요인이 작용하여, 재작업시에도 약간의 색상 오차는 발생할 수 있습니다.
재단 등 마감에 관한 안내
제품의 재단 및 톰슨 등 모서리 가공 작업에서 최대 2mm의 편차가 발생할 수 있으며 이는 재작업 대상이 아닙니다. 예로, 테두리가 있는 디자인의 경우 중앙기준 2mm 편차는 모서리에서는 좌우 각각 2mm 이동하여 최대 4mm까지 틀어져 보일 수 있으므로, 소형 인쇄물에서 테두리가 있는 디자인은 권장하지 않습니다.
명함, 쿠폰 등의 재단물에서 양면 모두 배경을 진한색으로 인쇄할 경우 모서리 부분이 거칠게 느껴질 수 있습니다. 가능한 명함 쿠폰 발주시에는 한쪽면은 흰 배경을 남겨 두시는 것이 좋습니다.
